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Estação de Trabalho - Estação de Atendimento - Telemarketing

A expressão Estação de Trabalho teve origem na informática. O termo em inglês Workstation era o nome genérico no início dos anos 80 dado aos computadores cuja capacidade de processamento se situavam entre o PC Personal Computer e o Mainframe (computador de grande porte). Significava que uma Workstation ( estação de trabalho) agrupava os recursos necessários para realizar todas as suas tarefas, sem necessidade de recorrer a outros meios. Hoje, devido ao enorme poder de processamento do PCs comuns, o termo passou a ser utilizado como sinônimo de computador pessoal. No segmento de móveis para escritório, o termo acabou se encaixando perfeitamente, derivando para outros termos. É comum encontrarmos expressões como Estação de telemarketing, Estação de Call Center, Estação de atendimento, Posição de atendimento, Posto de trabalho, PA (que é uma abreviatura de Posto ou Posição de Atendimento), Baia de telemarketing, Baia de atendimento, Baia de Lan House, e a própria expressão Workstation, entre outros. A expressão Estação de Trabalho e outras derivadas desta, estão hoje mais associadas a móveis para escritório – conjunto de mesa, cadeira, gaveteiro e armário necessário para uma pessoa trabalhar do que propriamente com o microcomputador. Mesmo quando é utilizada a expressão Workstation, muitas pessoas associam a idéia de mesa e cadeira; não mais com um PC. Se você estiver necessitando montar estações de trabalho para a sua equipe, a BeniMobile pode ajudá-lo em seu negócio, projetando o ambiente de trabalho; seja ele para a sua equipe de telemarketing, de atendimento ou, até mesmo, área administrativa.

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